Мегастом

 17 июня - Виктория Джиоева

ВИКТОРИЯ ДЖИОЕВА

Врач-стоматолог,  директор и ведущий преподаватель маркетингового агентства  DrBulgakov

(г.Санкт-Петербург), руководитель авторской стоматологической студии VG,

автор и ведущая программы «Люди Успеха» на международном телеканале «Mediametrics».

«Доктор, мне Вас рекомендовали!»

Курс по эффективному, бесплатному продвижению специалистов сферы услуг, бьюти и медицинского направления.

Меня зовут Виктория Джиоева – я врач стоматолог с 13-ти летним стажем работы, совмещенным с руководящей деятельностью.

Многолетний опыт работы в стоматологии, пройдя путь от врача к открытию собственной клиники и маркетингового агентства позволил объединить прожитый опыт и вложить его в курс о пациентах и стоматологах.

«Мне Вас рекомендовали»  – это курс построенный на знаниях и личном опыте выстраивания пациентской базы.

До встречи на курсе!

Мастер-класс

«Мне Вас рекомендовали!»

"Наиболее сильным инструментом привлечения пациентов для врача всегда было сарафанное радио. Сегодня, прежде, чем принять решение о выборе стоматолога, пациенты по-прежнему спрашивают ближайших друзей. А потом... заходят на сайт клиники и стараются найти доктора в социальных сетях. Зачем? Чтобы посмотреть на него и понять, что он за человек, можно ли ему доверять, в надежде увидеть отзывы и признаки того, что врач- профессионал!"

1 часть: «Основы продвижения»

1. Основы продвижения. Целевая аудитория. Кто такие «Ваши Пациенты» и что на самом деле они хотят? 
2. Психологические типы. Классификация потребителей.                                                                     
3. Психологические характеристики каждого типа пациента, слова триггеры, ключи к понимаю пациентов. 
4. Источники привлечения пациентов.
-Офлайн и онлайн методы. Сайты, социальные сети, партнёрские программы, акции, коллаборация и т.д. 

                 2 часть: «Создание органического контента»

5. Социальные сети. 
- Первичный приток и повторные продажи. 
6. Базовые Основы понимая работы в социальных сетях VK, FB, INSTAGRAM 
7. Инстаграм стоматолога:
- Инстаграм самая модная площадка соц. Сетей. 
- Инстаграм стоматолога. Что такое хорошо? 
- Как подписчиков переводить в пациентов? 
- Темы для постов и вдохновения. 
- Обзор обработчиков фотографий. Как сделать красиво? 
- Хештеги.
- Геотеги.
- Бизнес аккаунт и как понимать статистику?
8.Точки касания. Фирменный стиль. 
9. Удержание и возврат пациентов. Программы лояльности.
10. Разбор кейсов участников. 

Дискуссия

Необычная экскурсия по центру Москвы

вместе с Викторией ДЖИОЕВОЙ! 

«Исполнение желаний по-московски»! 

Мастер-класс Виктории Джиоевой 19 января 2018 г.

Страница лектора Виктории на фейсбук

 18 июня - Олеся Шульгина

 
ОЛЕСЯ ШУЛЬГИНА

Руководитель “Деловой Университет”, к.п.н., создатель программ антистрессовой подготовки служащих государственных учреждений. Специалист по психофизиологии коммуникации, бизнес-тренер (Сколково, Мегафон, Мегалабс, MacKinsey, Ростелеком, Urban group и другие). 

Основные программы: Психофизиология коммуникации, манипуляция, дизайн команды (группы, отдела), проектное управление, профайлинг личности, продажи и многие другие

Тренинг

«Коммуникация, как основа эффективной консультации успешного врача»

Как выстроить коммуникацию с любым пациентом независимо от того, в каком настроении или состоянии он появился у врача на пороге?

Видеть, слышать, думать, говорить – вот основа успеха в любом процессе!

В программе пошагово будет разобран каждый этап общения, чтобы пациент бы расположен, рекомендовал и приходил сам раз за разом, принося доктору заслуженную прибыль и удовлетворение от работы.

Формула общения с пациентом “от входа до выхода”!

Практическая отработка на каждом этапе.

Начало в 10.00

1. Важные участники общения, как сделать так, чтобы пациент дошел до кабинета с позитивным настроем.
- Как наладить внутреннюю идеальную связь Администратор-Ассистент-Доктор? 
- Инструменты практические и психологические кейсы

2. Первичный контакт (для докторов, ассистентов, администраторов)
Вижу:
- Определяю настрой клиента по позе, движениям, мимике
- Определяю психотип пациента для дальнейшего разговора “на одном языке”
Слышу:
- Понимаю отношение к стоматологии, страхи (их уровень и источники)
- Понимаю в каком темпе мыслит и воспринимает информацию (канал восприятия)
- Улавливаю важные для пациента аспекты
Думаю:
- На основании полученной информации делаю выводы и планирую наилучший вариант общения с данным пациентом.
- Какие типы вопросов? Вопросы для каждого типа пациентов.
Говорю: 
- Доктор - роль в общении с пациентом. НЛП инструменты на данном этапе.

3. Презентация услуг
- Основные психологические законы построения эффективной консультации-продажи
- Инструменты продаж на этапе презентации
- Как использовать полученную на этапе первичного контакта и опроса информацию об особенностях пациента в процессе презентации и как аргументировано рассказать о предстоящем лечении
- Что категорически нельзя делать и говорить при презентации плана лечения.
- Как продать пациенту комплексный план лечения

4. Работа с возражениями и конфликтами
- Работа с предубеждениями и негативными установками
- Дорого, я подумаю, я не готов еще и пр.

5. Утверждение плана лечения
- Как отвечать на вопросы о стоимости лечения в зависимости от стадии общения
- Техники, мотивирующие пациента на начало лечения

6. Сам лечебный процесс
- Алгоритм создания безопасного психологического пространства и процесса для пациента
- Работа со стрессом и страхом у пациента в процессе его нахождения в кресле

7. Прощание
- Формирование преданности пациента. 
- Создание якоря для длительного контакта с пациентом.

Вручение сертификатов

В программе предусмотрены бесплатные кофе-брейк и обед! 

Регистрационный взнос:

2 дня - 27 000 рублей

1 день - 15 000 рублей 

Количество мест ограничено!   

Место проведения: Учебный центр Мегастом.

г. Москва, Варшавское шоссе, д. 16 (ст. метро «Нагатинская», ст. МЦК "Верхние котлы").

Тел: (495) 952-33-91, факс 954-23-51. E-mail: baryshev@megastom.ru 

Директор Учебного центра: Барышев Антон Викторович.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЁР